求助。新买没有多久的戴尔笔记本装的win8系统。用了一个月啦都超级快开机关机都很好。但是我今天搬家

2025-05-14 09:18:18
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回答(1):

搬家,你确定在搬运的过程中有没有碰到或者压倒笔记本,这种情况的话首先应该i考虑是不是硬盘坏道,硬盘坏道的时候,开机过程中硬盘自检受阻就会开开机的过程中到不了桌面,多开几次后,可能碰巧有一次坏道过去了就开机到桌面了。如果日后这种开机故障频发,建议去售后那里检测一下硬盘,趁着还在售后质保的日期里换个新的硬盘

回答(2):

您这边开机FN+开机键试试看是什么报错吧,看看是不是搬运过程中震动硬盘导致硬盘出现坏道。详细的建议您可以根据报错情况联系工程师处理:
您可以在周一-周五8:30-17:30 这段时间拨打800-858-2969(限座机拨打),4008811852或4008811853 (限手机拨打)与工程师联系咨询!
或者请您打开以下链接,这是大陆地区的维修站点列表,里面有地址和联系电话,您可以联系离您最近的维修点咨询(不要直接点击链接,复制粘贴到浏览器再打开):http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/carry_in_service_contacts?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs