据统计,2017年中国快递量超过400亿件,连续四年位居世界第一,年快递量占世界总量的45%以上。今年1-8月,全国快递总量302.6亿件,同比增长27.2%,接近2016年水平。
包裹的数量正在增加。早年积累资源和人力已不再可行。依托智能物流骨干网络,突出数字化和精细化,双11是快递行业今年新的物流培训项目。
菜鸟网络双11项目副主任孙建表示,除了前几年使用的电子面板和智能拆分板外,该平台今年还将投入更多的物联网技术,例如通过视频云监控系统,分析配送中心和网点的包裹堆积情况,并对不及时清理和停滞运营进行实时预警,为物流市场调度决策提供参考。关键领域和绿色包装是两个主要问题。孙康说,结合过去的经验,今年双十一应该关注校园、社区和乡镇三个重点领域。例如,校园已经成为一个庞大的网上购物群体。根据数据分析,10,000名学生平均每天收到3,000-5,000次快递,这需要学校和后勤部门的积极组织和指导。
绿色包装今年也达到了一个新的高度。菜鸟表示,今年双十一将推出升级版的“回收计划”,将回收范围扩大到全国100个城市的5000个回收点。国家邮政局建议以电子商务快递为重点,促进快递包装的减少。加强包装废弃物回收处理管理,推广使用新型节能车辆。
全力动员300万快递兄弟。据预测,今年双十一期间,菜鸟将与全行业300多万人合作,呈现陆海空三军作战态势。
孙康说:“在双11期间,由于快递量激增,快递人员肩负着繁重的递送任务。快递公司应该做好保护一线员工的工作,让他们愉快、安全地完成送货任务。”菜鸟网表示,双11将于今年完成“快递之星”在各大快递公司的覆盖,鼓励消费者对快递人员进行评级,更好的服务将获得更好的回报。与会的快递公司纷纷表示,今年双11将确保一线员工的权益得到更好的保护。同时,他们也希望快递人员在繁忙的过程中能得到消费者的理解和各方的关注。好好利用快车尽头的四路车。对于一年一度的双11快递服务来说,难点在于终端交货,今年也不例外。