你好，简单的说分为：1、关于投诉客服的 2、关于投诉秩序维护部的 3、关于投诉环境维护部的 4、关于投诉工程部的 5、关于投诉其他业主的 等等........也可以说分为两类：1、有效投诉 2、无效投诉 说白了有效投诉就是要有证据，无效投诉就是乱说。
