淘宝网买的东西签收了,但回家后发现坏了.怎么办

2024-04-03 00:27:43
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质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
如果未确认收货:交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货:货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退 款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
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