可以进入设置--更多设置--安全--屏幕锁定中设置手机锁屏图案,解锁的时候输入设置的图案即可解锁,若是忘记了图案锁,可以按照以下方法操作试一下:1、输入五次错误密码,然后点击忘记密码,然后根据密保问题修改密码,或者双清试试:关闭手机,然后在同时按住电源键和音量上键5秒,进入恢复模式,选择清除数据--清除所有数据,然后选择重启手机试一下,如果还是无法开机的话,建议带上相关证明到时候解锁的。售后地址可在设置-更多设置-售后服务中查询。