Hi!目前诺基亚暂未正式推送Windows Phone 8.1更新。请检查手机是否有后台运行程序,并重启手机尝试。如果还是有同样情况,请备份手机重要资料(购机一年内携带购机发票和保修卡),联系就近诺基亚授权服务网点检查手机。通过以下网址可以查询服务网点地址和电话:http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。或者您也可以通过以下网址获取帮助:http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/home?forum=winphoneosissues。