尊敬的三星用户您好：
您可尝试如下操作：
1.长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，重新搜索信号连接尝试.
2.备份重要数据恢复出厂设置.
3.更换其他路由连接尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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