没有保价,快递公司可以不赔偿;可以找快递公司的总部进行解决。
保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失赔偿,最高不超过所付邮费的两倍;邮件如发生延误,按邮政部门规定的标准予以补偿;对其他损失或间接损失,邮政部门不承担赔偿责任。
此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致,每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币,保价费按申报的保价金额的0.5%收取,每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件,不属于保价邮件。
EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
你好。以顺丰为例吧,如果寄出的东西价值比较昂贵,收件员会提醒保价,费用为千分之五,如果出现丢失,会得到赔偿。 如果没有保价,各快递公司规则不一样。有的是20倍快递费,有的是上限500元左右。。。
像你遇见的这个问题,你寄件的时候收件员知道这是手机吗?如果他知道是手机却没有建议你保价,快递公司有一定的责任。 有的快递公司收件的时候会打开包裹查看内容,如果没有保价,很可能丢失,因为快递员只需要赔付500元就能得到价格比较高的物品。 你可以先打快递公司电话,查询情况,如果确实丢失,尽量要求他们去找,落实到在哪个节点丢的。如果的确找不到,你又想投诉,试试12305.