1、建议先更换电池，尝试充电，查看充电情况。2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心或者将手机寄送至三星在线授权售后修机机，由专业的工程师检测维修。
