您好，亲爱的管家用户 通过您的问题描述，您是否有卸载过预装程序软件呢？建议您先将手机连接PC端尝试使用PC端软件管理工具将管家卸载，如果不行的话，建议您咨询专业的手机维修人员，重装一下系统。感谢您对腾讯手机管家的支持！
