首先确认是什么原因导致扣货，一般有官方通知告知扣货。一般不是税费的问题，如果是的话就交钱拿回东西。如果是敏感货物就得视情况而定了，一般是需要收货人亲自去解释并且提交文件、说明之类的 。有必要的话就找个律师啥的一起去吧。
如不是违法物品，可以找人去取。
