因10010是联通对外的统一服务热线，遇到话务繁忙时，会出现接通率降低的情况哦，联通一直非常重视10010人工接通率，目前也在不断加大服务人员来改善此情况的，如遇线路繁忙、个别时段无法接通，你可以登录联通手机营业厅或者网上营业厅微信QQ等其他渠道找到当地在线客服咨询到业务问题的哦，也挺方便呢。
