不知道为什么我用不了家庭云TV端，求遇到这种情况的童鞋解决。

2025-05-21 07:34:16

推荐回答（2个）

回答（1）：

这很大可能是因为你用的并不是电信自家的智能电视吧，如果是这种情况的话，则需要先到官网上下载家庭云TV端，然后通过u盘的形式安装到现有的电视就可以播放了。

回答（2）：

电脑显示屏显示你的网络不可用，但是手机连着连接着你的网，你检查过你的手机连接的网是可以用的吗？如果也不可以用，那么有可能是外面网线的问题，主网线的问题，如果是你的手机连接的网络可以用，那么只有你的电脑不可以用。那么就要检查一下你的主机了，看看是不是系统出现问题，如果可能需要重做一下系统。看是不是网线的问题，不然，在看是不是网卡驱动的问题，慢慢排查，概率是电脑的驱动吧，不然就是缺少什么东西之类的