如果您的手机因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
手机是否在保? 是否刷机或者ROOT导致? 可以寻找当地经销商 如果要自己操作 可以重新刷机
