您好，应该是您的手机内存卡出现问题了，导致文件丢失或者被隐藏，您可以电脑端查看那些文件是否被隐藏了，点击工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹就可以显示所有隐藏的文件和文件夹了，如果是被隐藏了， 您可以右键设置属性为不隐藏了。如果没有，文件缺失无故丢失的话，建议您将手机内存卡格式化处理，然后重新拷贝出厂数据。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快!
