若使用的是vivo手机，忘记vivo账号密码、锁屏密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
录像1
我觉得手机一个忘记了账号和密码是没有办法激活，可以重新设置一下。
