配送情况不能用短信查询的。
如果是网上兑换，可以上积分商城网站，登陆后点击我的账户，积分订单栏可以查询快递配送情况的，有快递公司名称，联系方式和进度。如果是短信或者电话渠道兑换的，可以打兑换电话查询配送情况的。
建行龙卡商城积分兑换，如果申请成功，收到你的订单申请后的20天内（元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外）完成配送。
如果你要查询礼品的配送进程，在积分兑换商品那一页，你能看到这个商品的供货商和联系方式，可以拨打电话过去确认。除非超过这个配送时间。
建行积分兑换礼品，是信用卡的吗？配送情况不能用短信查询的。如果是网上兑换，可以上积分商城网站，登陆后点击我的账户，积分订单栏可以查询快递配送情况的，有快递公司名称，联系方式和进度。如果是短信或者电话渠道兑换的，可以打兑换电话查询配送情况的。查询网址和电话见图：
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