1、在锁屏界面连续输入5次错误的密码。2、点击忘记密码。3、输入正确的密码问题答案。4、点击右上角验证。5、验证成功后重新设置新的锁屏密码。
这种情况就只能去维修
连上pp助手之类的电脑程序，看能不能恢复原厂
