导致这种情况有以下三种可能原因:1、你的手机卡有没有升级为最新的支持4G网络的卡。2、在第一项的前提下,需检查设置-数据网络里的4G开关有没有打开。3、也有可能是你目前所在的地域该运营商的4G网络还没覆盖到那里。当然,有些新的手机刚使用时也可能会出现只有3G网络的情况,但是一般这种原因重启一下就能好。希望对你有帮助