最好连接WIFI操作,网络要有一定保证,如果确定在网络好的情况下还是不行,可以拨打苹果客服解决,我之前改过问题的答案,就是打的苹果客服!400-666-8800
网络不好,建议刷新重试。或者在网络好地方再次尝试。祝你生活愉快!