您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:
请检查：
1）视频输出接口是否插错。
2) 视频电缆连接是否正常，应将视频输出电缆正确牢固连接。
3）电视机是否损坏。
4) 电视机设置是否正确：应将TV输入模式切换为AV或S端子模式。
如上述操作后故障未消失，请拨打10000号进行故障报修。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
视频信号源 要切换成 视频 1.2.3
连接到电脑时要切换成 pc 或者 vga
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