如果发现商品不对，最先采取的是协商。协商不成就用其它手段处理。如果对方协商不给退货，那就给差评，现在的电子商务平台都会有给信誉评分，这个评分对卖家很重要的。电子商务交易平台目前也不是想开就开的，如果用户开了，就一定会受到平台的约束，如果消费者被店家欺骗，可以向平台的举报中心去投诉。
