看收据写的是定金还是订金，如果是后者，属于预付款，应当退钱，如果是前者，你违约，无权要求退款。合同法第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
工商，有的地方现在叫市场管理局，消协。再最管用一点还是新闻媒体
