你联系卖家，说货已经寄到你们手里了，问为什么还没给你换回来。她们不会不承认的，因为又快递公司的货到签收记录，你理直气壮的质问她们就是了
肯定是投诉他！
给它差评，它就怕这个，多给几个！
建议联系买的网站的客服处理
