尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您的手机关机无法充电,建议您:
1.使用原厂充电器给手机充电尝试
2.更换其它充电器充电尝试
3.更新一下系统软件尝试(设定--关于设备--系统更新)
4.备份重要数据(联系人、备忘录、照片等)恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
手机该换了