这是由于手机电池损坏导致的，
1.建议将手机重启后更换插座进行充电观察;
2.更换其他同规格同输出电压的充电器进行充电观察处理方法、使用手机原装充电器进行充电,长按开关机键15秒以上是否可以正常开机、若还是不能充电和开机,建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点。
