您好。希望下面的回答能够对您有所帮助:如给您说的是手机来电时播放的音乐,您可以直接在手机设置界面开启静音或者震动模式即可。
有三种方法取消彩铃:1、打10086根据语音要求操作,按人工服务,让话务员给取消就行;2、登陆移动网站取消彩铃,安提示一步步执行就可以了;3、带上手机,开户时有效证件到营业厅办理;4、拔1008631设置密码,再直接到营业厅办理,如果是包年用户是不可以取消的,即使取消了也是要扣费的。