人为因素造成的损坏应该不在保修范围内的，但是苹果官网有种增值服务叫AppleCare+，可以在保修服务外增加多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务，每次收取 RMB 628 的服务费，但是这种服务要在购买iphone30天之内才能买（价格是RMB788）
