你好，根据oppo手机三包服务政策：
1.自售出之日起7日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 消费者可以选择退货、换货或者修理；2.自售出之日起第8日至第30日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 消费者可以选择换货或者修理；如果是有质量问题是给予退换的。
你可携带手机及配件、三包凭证到当地OPPO客户服务中心检测处理下哦，若是存在非人为的质量问题，服务中心会依据相关政策为你处理的，具体还请以服务中心的检测结果为准哦。
附全国客户服务中心查询地址和联系电话：http://www.oppo.com/?q=service/network，请你去之前先电话联系一下服务中心，以便确定工作人员的上班时间哦。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
你好，很高兴为你解答 如果你是在实体店购买的，一般情况下，都是不会给你退的，这个无条件退款这个都只是一种宣传手段，如果真要退了，会有各种理由婉拒的。 如果是在网站购买的，你没有确认收货之前是可以申请退款的 还是需要和卖家协调沟通.
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