1）建议重启手机后尝试使用。2）进入手机设置——应用程序——全部——相机——清除数据——尝试启用相机。3）建议备份手机数据，将手机恢复出厂设置后尝试使用。4）建议带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检修，可能是系统或硬件故障了。
