58问答库 > 我的vivo冲电有时可以有时又不可以，说充电异常，请售后，怎么办，我换了插头，换了数据线，都不行，

我的vivo冲电有时可以有时又不可以，说充电异常，请售后，怎么办，我换了插头，换了数据线，都不行，

2025-05-16 16:01:22

推荐回答（3个）

回答（1）：

关机充电或通过连接电脑充电试试。也可尝试通过升级手机，手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。若还是无法正常充电，建议您把手机、电池、充电器一套和购买凭证拿到步步高售后服务中心检测处理。

回答（2）：

我的手机也是，不过我觉得应该是手机冲电孔里面的那些电路坏了，充的还没玩的快。可以去手机店修下

回答（3）：

刚买的吗，