尊敬的联想用户您好！
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根据您的问题描述，建议您先按下win+r输入cmd回车,在命令提示符里面进行键盘测试。如果仍然无法使用，则您可以考虑键盘损坏，建议您将您的电脑送至附近的服务站进行检测维修，服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如果键盘可以正常使用，则建议您禁用启动项来避免软件冲突即可。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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why not try Shift + Fn + Insert??
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