58问答库 > 现国家规定，火车票重补一张，在火车站又给一次钱，车站上讲到火车上找列车长退钱，再补2元手续费即可，

现国家规定，火车票重补一张，在火车站又给一次钱，车站上讲到火车上找列车长退钱，再补2元手续费即可，

2025-05-21 07:29:13

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回答（1）：

是实名制火车票丢失后重新买票吗，如果是这样，列车长当然不会退给你票款，他们要做的是开具客运记录给你，让你凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
具体规定见http://www.12306.cn/mormhweb/tlcs/201112/t20111221_1863.html
旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。