哪些用户不能办理2G转3G套餐？

2025-05-16 05:20:13

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回答（1）：

根据我司业务规范，以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐：1.您当前的状态为非“正常在用”的后付费用户，和状态为非“有效期”的用户。即如果您有欠费或者已经被停机，须满足开机条件后再申请转套餐。2.办理了长期签约方案（包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户，GPRS包半年套餐、爱心计划）等的，您在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的，您在取消该业务前不能办理2G转3G业务。3.不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。4.不同意我司转入3G套餐业务规则的用户，只能继续使用原套餐。