用户可以采取下面的解决方法:方法一:更换接入点,重新连接网络1、在设置中打开无线和网络连接,单击“移动网络”;2、单击“接入点名称”,单击另一个接入点后,手机会自动切换到另一个接入点上,并重新联网。3、关机重启,重新连接网络:无论是关机重启,还是开关一次飞行模式,都可以使无线网络自动关闭后再打开。方法二:确认是否欠费停机,充值开机:手机停机的话,是不能连接网络的方法三:检查安全软件是否禁止了 联网:以安全管家为例1、打开安全管家,然后单击“流量监控”;2、单击下面的“防火墙”,找到并取消 前面的“勾选”即可。方法四:重新安装
手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。