应该是驱动下载的不符，建议您可以去官网上下载一个驱动重新安装，安装后连接打印机。如果还有问题，建议你去惠普网上贴心服务输入型号找寻详细答案，上面有很详细问题说明及解决步骤。如果还是不行，可以点右边的与工程师聊天来寻求在线解答。
