我的宽带是2015年12月缴的费，到了2016年4月份因为联通搞优惠活动就改成960元两年的了，当时是东光联通公司进村安装，工作人员承诺以前不到期的费用会已现金方式返还给我，结果后来再问就说不返给钱了，直接在新账号到期后做续费用，我想也行。结果今年四月份新宽带到期了我认为会延期，因为我还有上期的钱没用返还，但联通公司直接给我断网了，我就到当地营业厅查询，工作人员说根本没有钱，我的新账号开通后原账号依旧开通着，直到钱跑完以后直接销户了。我郁闷死了，又不想麻烦，就说：算了，钱我也不要了，直接销户吧。但工作人员说钱已经没有了，想销户还有把到期后到现在的欠费补上。真心憋屈。没办法只有打10010投诉，不知道能不能给个说法。
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