您好,如果商品未发货您拨打40-08869499可以取消订单,如果商品发货了建议您在包裹到货后快递师傅跟您电话联系时您跟师傅提出寄回我们买卖宝,如商品质量出现问题您可以拨打售后专线40-08843211为您处理哦。