可以通过王卡助手微信公众号查看具体的免流量范围,和不免流量的范围
1、仅在联通2/3/4G网络下,使用腾讯应用专属流量免费(例如微信、手机QQ、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、手机管家等腾讯APP,具体应用可参考应用宝里“腾讯软件”栏目);
2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务,使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。另外,目前腾讯软件‘应用宝’手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等其他系统的‘应用宝’软件均不是腾讯公司的,请注意下载使用。
3、在联通2/3/4G网络下,在‘应用宝’手机客户端内,下载应用免专属流量(包括非腾讯应用)。
4、腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
5、微信中的“按住说话”及QQ中的“话筒”图标里的“变声、对讲、录音”均属于语音留言,朋友圈里发送和点击观看的视频是免专属流量(第三方视频链接除外)。
6、微信和QQ使用在线或离线传送文件及图片免专属流量。
如果对流量扣费有疑问可以通过网上营业厅查看流量详单如果还是有疑问可以通过当地人工客服反馈核实具体情况。
我22号那天看腾讯视频发现这个问题的,给联通打电话,她就说显示免流就是免流,不会产生费用的。可是我问她明明就是产生费用了,客服后来给我补的话费,但是话费今天还没到账。
我也是这种情况,请问解决了吗,我查了一下上网记录,看腾讯视频时上网记录显示是别的网址
1、根据您提供的信息,如果您使用腾讯大王卡,在使用腾讯应用时候产生流量,不排除是由于使用非正版腾讯软件导致,请注意下载正版的腾讯软件使用。
2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务,使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的,请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
4、请您在使用腾讯大王卡的时候,注意以下不免流量的情况:
(1)QQ浏览器内由第三方提供的网页,例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务;
(2)QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量,如苹果手机的分享操作;
(3)QQ音乐客户端明星直播节目,即客户端—发现频道—明星直播;
(4)在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备上暂时不能提供免流量服务;
(5)手机号码作为热点使用;
(6)在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐;
(7)使用非腾讯正版软件;
(8)使用微信、QQ进行语音聊天及视频聊天不免流量(不含语音留言及小视频):
5、如果不是上述情形,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。
使用联通腾讯大王卡无需激活,也不必看是否有“免流量”字样。
为保证正常使用专属流量,请将安卓手机接入点设置为net方式,一般在手机的设置-网络菜单中设置。
温馨提示:如仍对计费有疑问,建议通过联通网上营业厅或手机营业厅查询流量详单了解是否扣费。