您好！
请问您是否是使用原装充电器充电的呢，您可以先充电二十分钟再长按开机键十秒试试的，若还是不行，建议您尝试下以下方法的，1.使用原装数据线和充电器进行充电。2.更换数据线和充电器进行充电。3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
充电充一会儿就可以了，请采纳！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024