您好! 请问使用不了是否有什么提示的呢?您是否有进入设置---智能体感--智能通话中---将智能接听和智能智能切换打开了呢?智能接听功能是在来电的情况下,拿起手机靠近耳朵即可接听电话的哦,智能切换功能是需要在手机开启了免提通话时,拿起手机靠近耳朵即切换为听简接听的哦。麻烦您详细描述一下您的手机问题的哦,以便于我们更好地为您解答的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!