电信小区光纤老是断网！！求解答

2025-05-12 10:44:14

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

回答（2）：

你好：
根据您的描述应该是你的宽带有问题建议您可以拨打10000号报修。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。