手机要求退货 找经销商退货还是厂家退货？

　　可以找经销商，也可以找厂家，（这个在《中华人民共和国产品质量法》中第四十三条中有说明）但一般找经销商比较好，因为你是经销商的直接顾客。经销商有义务为你购买的产品进行退换货提供服务，依据分别是下面列出的两个法律：

　　根据《中华人民共和国产品质量法》第四章 损害赔偿 中第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
　　（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
　　（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
　　（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
　　销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

　　同时也可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权益，该法 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

　　如果经销商不管的话，可以打12315（工商）投诉；厂家不管的话，可以打12365（质检）投诉。

手机质量问题需退换货直接找经销商，记得带齐销售凭证及手机原配件，若有发票一定要带上。

先找你购买方 经销商 再由经销商与厂家协商