拨通后,按0,直到你听到客服人员报工号。然后你直接告诉她你要退订什么业务
打客服,问客服,觉得不对就让客服帮你取消
除了通话费,其它的短信啊,彩信啊,等等,都叫增值业务,它是个统称,不是你想的那样,
增值费包含短信、(移动信息流量)、彩铃等等
1:你最好去网上查下你上个月的清单,看下你的短信费用和GPRS费用,彩信费用。
2:我觉得你的费用要不就是GPRS超了或者你的短信超了,如果你没有定制其它SP业务,比如QQ的黄钻等类似的业务。
先看下你的清单,查下你的短信或者你的上网流量是否超了,然后打下10086,是否你的号码里含有其他的SP业务。
选择人工服务,直接问账单增至信息费怎么扣的