您好！ 请问您指的是在待机界面下出现的该现象吗，您可以尝试在手机设置--智能体感--摇一摇打开应用关闭试试的哦。也可以尝试在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
