是网络故障。
1、进入手机端steam，点击左上角“☰”图标。
2、点击头像下方steam令牌选项。
3、点击页面中添加认证器按钮。
4、输入收到的短信验证码后点击提交。
5、这时会出现救援代码，记下救援代码后点击完成。
