能够理解你的心情，这种情况如果是卡所有人同意的话可能是建设银行需要审核相关的信息一般来说他们也有一定的退回流程建议你等一等如果银行方面在得到卡所有人同意的情况下迟吃不给你安排退款那么你可以先报警，等待警察调解。调解不成，直接去人民法院起诉。但是一般来说，还是银行有自己的流程不可能不给你退回这笔钱的
可以打报警电话，通过警方协商处理，若不行，警方可立案解决。
