建议：1、检查网线连接。2、关机重启一下。3、可能你没有设置地址码， 找到网络机顶盒的设置功能键进入设置与你的网络地址一样的地址码账户和密码等等。如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。
