是否有严重摔过或者进水的人为问题？？只有人为问题存在的时候，客服才会拒保！！！正常情况下是不会的，你在的地方如果有2个维修站 你可以在拒绝的地方先开个非保的证明，在去另一家试试，每个维修站的管理制度，鉴定方式都会存在漏洞（即是否严格的问题存在的）第二家给你修了 你可以凭维修单 和非保单去投诉的！！！ 如果是你有明显的摔过问题 他拒保 你可以直接12315 在打诺基亚400电话投诉 （其实最直接的 找当地权威新闻机构采访 这是最最最直接的）
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