这是因为新版本没有彻底卸载干净。所以才会导致此问题。目前你需要先下个腾讯电脑管家。利用管家的软件管理平台先将软件强力卸载:打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件卸载~~~~强力删除待完成以上操作后,再通过垃圾清理工具对卸载残留文件及注册表信息进行清理:打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾/注册表垃圾最后,可通过软件管理平台重新下载安装你所需要的软件版本:打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件管理~~~~宝库内可下载众多资源